Comment parler de son handicap en entretien ?

En France, 3,1 millions de personnes sont détentrices d’une RQTH* (Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé). Pour eux, comme pour tous les actifs, la recherche d’un emploi est un moment stressant et le passage de l’entretien l’est encore plus !

CGI, qui figure parmi les plus grandes entreprises de services numériques au monde, et qui compte plus de 650 salariés en situation de handicap en France, a spécialement formé ses recruteurs pour que l’échange soit totalement inclusif. Intéressé ? Marie-Pascale Grenu, responsable Handicap chez CGI, livre ses conseils pour aborder de manière sereine l’entretien d’embauche si vous êtes en situation de handicap.

Être recruté pour son talent

 « Le premier conseil que je donne est le même pour tous les candidats, que l’on soit en situation de handicap ou non :  il faut mettre en avant ses compétences et ses aptitudes, les raisons pour lesquelles on postule, ce qui nous motive dans le poste proposé », recommande la responsable Handicap.« Lorsque l’on présente sa candidature à une entreprise, on candidate parce qu'on estime qu'on a les compétences et qualités requises pour le poste. C’est ce qu’il faut défendre en premier » souligne-t-elle.

La mention du RQTH sur le CV, une décision propre à chacun

Marie-Pascale Grenu n’a pas d’avis tranché sur la nécessité de mentionner ou non sa RQTH sur le CV : « C’est un sujet personnel. Si la mention y figure, le sujet sera plus directement abordé que si elle n’y figure pas, mais dans les deux cas, il sera possible d’évoquer les conditions de travail et d’échanger sur ses besoins ».

Marie-Pascale Grenu

Responsable Handicap chez CGI

Quoi qu’il en soit, chez CGI, tous les recruteurs sont formés au recrutement inclusif : « Cela débute dès la prise de rendez-vous où l’on va s’assurer que la personne peut se rendre sur les lieux ou demander s’il y a un besoin spécifique. Et se poursuit durant l’entretien où la discussion est ouverte sur les besoins particuliers potentiels. »

Montrer sa curiosité, se renseigner sur les conditions de travail

Pour bien se projeter sur le poste, « je conseille aux candidats de ne pas hésiter à poser des questions lors de l’entretien. Il est légitime de questionner l’organisation, les horaires, les déplacements, de parler de l’environnement matériel, etc. On peut également aborder la dimension relationnelle de l’activité ».

D’après Marie-Pascale Grenu, ce questionnement est bien perçu des recruteurs : « Les entreprises apprécient qu’un candidat les interroge sur sa future situation de travail, c’est un gage d’intérêt, mais cela lui permet aussi d’ouvrir l’échange et d’aborder plus facilement les besoins. Par ailleurs, cela permet au candidat de se rendre compte des éventuelles contraintes par rapport à son état de santé », précise-t-elle.

Ce sera une façon pour vous, de mieux comprendre les conditions dans lesquelles le travail sera réalisé. En fonction des réponses apportées par l’employeur, vous pourrez savoir si au-delà de vous motiver, le travail décrit peut vous correspondre.

Exprimer ses besoins et « ouvrir le champ des possibles »

Chez CGI, tous les interlocuteurs qui vont côtoyer le nouvel arrivant ont été sensibilisés et formés au handicap au travail. Lorsqu’un candidat a été repéré pour un poste, il rencontre son futur manager. C’est le moment d’aller plus loin dans la compréhension des missions et des conditions de leur réalisation. « On peut craindre de trop se dévoiler alors que l’on a souvent à gagner à être transparent », affirme Marie-Pascale Grenu. Le manager ne manquera pas d’aborder la question des besoins sur le poste. « Vous pouvez les aborder sereinement avec lui à ce moment-là », poursuit-elle.

Si nécessaire, le poste peut être aménagé, tant sur le plan matériel qu’organisationnel. Adaptation des horaires, mise en place du télétravail, révision de l’organisation des tâches, équipements et matériel adaptés, les options sont nombreuses… « Une fois que l’on a validé les compétences et les aptitudes au poste, on établit ensemble les conditions d’intégration », indique la responsable Handicap. « Si vous percevez qu’une situation peut être problématique, n’hésitez pas à proposer d’autres modalités de réalisation de la mission afin d’ouvrir le champ des possibles et d’identifier les meilleures solutions avec votre futur employeur », suggère-t-elle.

« Il n’est pas nécessaire d’aborder la pathologie, mais plutôt ses conséquences sur le quotidien »

Lorsque le sujet de la RQTH est abordé, il ne vous est pas demandé d’indiquer votre pathologie. Cela reste personnel et confidentiel. « Un recruteur n’est pas un médecin, la pathologie ne lui donne pas d’indication particulière. Il a besoin en revanche de comprendre les conséquences de cette pathologie sur votre quotidien : une fatigabilité, une difficulté à se déplacer, une difficulté à se concentrer dans un environnement bruyant par exemple. »  C’est sur ces indications que le recruteur pourra adapter l’environnement au plus près de vos besoins.

Quelle intégration pour les salariés en situation de handicap chez CGI ?

Une fois la candidature validée, « l’équipe handicap prend contact avec la personne recrutée en amont de son arrivée, pour connaître et anticiper au maximum les potentiels aménagements. C’est le médecin du travail qui va établir les préconisations définitives sur lesquelles nous nous baserons pour leur mise en place », détaille la responsable Handicap.

Une fois que le nouveau collaborateur s’est approprié son poste, « s’il y a des détails à régler, des ajustements une fois confronté au quotidien du travail, d’autres dispositifs peuvent être mobilisés pour lui, son manager et son équipe ». Le nouveau collaborateur est encouragé à se tourner vers son manager ou ses interlocuteurs RH pour échanger au fil de son parcours, pour que ces derniers puissent agir chaque fois que nécessaire. « Cela lui permet de rester acteur de son destin dans l’entreprise », souligne Marie-Pascale Grenu.  Et de conclure. « Chez CGI, nous veillons à garantir un processus de recrutement non discriminant. Nous venons d’obtenir le label Recrutement Inclusif. Nous en sommes fiers puisque cela signifie que nous avons réussi à faire vivre nos valeurs pour être toujours plus inclusifs. C’est notre responsabilité en tant qu’entreprise et en tant qu’humains engagés dans l’entreprise. »

* Chiffres de 2023. Source : France Travail.